官方客服与商务联络

把要问的事，递到华体育会官方客服手上

赛程对不上、半场比分有疑问、想谈赛事数据合作——这几件事都能通过华体育会官方公布的邮箱和电话找到对应的人。客服团队常驻沈阳，工作日 9:00-18:00 有人值守。

客服邮箱 service@data-speaks-huatiyu.com.cn

服务电话 13764638818

受理时段工作日 9:00-18:00，节假日邮件照常接收

01 / 联系渠道

先想清楚要办哪件事，再挑渠道

邮箱能把场次、截图和说明一次发全，电话适合两三句话讲得清的事。两条线到的是同一个客服团队，不必两边重复提交。

关注列表里没看到最新安排，或者轮次时间与现场贴出来的不一致。发邮件时把赛事名称、大致日期和所在城市一起写上，客服会直接调赛程库逐场比对后回你。

适合：赛程变动确认、重点场次时间比对

比赛结束后发现记录与自己的笔记不一致，把对阵双方和大致轮次发过来，客服会调出同一场次的时间线，告诉你是哪一环出现了偏差。

适合：半场比分差异、点球顺序疑问

换了手机、关注列表没同步，或者提醒没有按预期弹出。说明你用的机型与大致版本，客服会给出对应的操作步骤，跨设备登录的问题通常一轮沟通能解决。

适合：跨设备登录、关注列表同步、提醒设置

02 / 受理节奏

上面那个邮箱是站点对外公布的客服邮箱，赛程查询、比分比对、账号与客户端使用都发这里。工作时间内有专人处理，涉及多场次比对的请求会把结果一并回复，不需要你反复来问进度。

电话更适合把话说清楚之后当场拿到答复，比如某场比赛到底改到了哪一天。拿不准该发邮件还是打电话，先打过去问一句也行。

03 / 合作与媒体咨询

发到客服邮箱的合作类邮件会转到对口的同事手上，第一次联系不必先找到具体负责人。写清楚赛事或项目名称、覆盖范围、你想推进的方向，就能少一轮来回。

业余联赛、城市体育协会和场馆方想把赛程接入统一入口，可以把赛事规模、比赛频次和现有排期方式说明一下，我们会给出对接方式和需要准备的材料。

已有历史比分或点球记录想整理成可查询的数据，把数据格式和时间跨度写清楚，数据运营团队会评估纳入范围与整理周期。

写稿、做视频或整理年度回顾时需要引用赛程与比分数据，说明用途和大致发布渠道即可，我们会告诉你哪些形式可以直接取用。

04 / 办公地点

辽宁省沈阳市浑南区金辉街18号数据大厦B座12层，是客服与数据运营团队日常办公的地方。合作文件、纸质材料按这个地址寄送即可，寄之前在邮件里说一声，方便有人留意签收。

还没想好从哪问起？这几处可以先看一眼。