华体育会官方数据保护说明

华体育会官方提供的是赛程查询、半场比分、点球记录与数据看板这类服务，所以记录下来的信息也基本围绕这几件事转。按用途分成四类来看会更清楚。

账号与登录信息

注册时填写的手机号或邮箱、登录凭据，以及为识别常用设备而生成的登录标识。这部分信息支撑跨设备登录——你在手机和电脑之间切换时，关注列表和常用赛程能直接接上，不用重新一项项加回来。

设备与运行环境

设备型号、操作系统版本、客户端版本号与网络类型。它们主要用在两件事上：定位加载异常发生在哪一层，以及判断某一场次的比分数据是否已经正常送达你的客户端。

使用与查询记录

你查看过的赛季与轮次、关注的球队、切换过的联赛、在点球记录页用过的筛选条件，以及你打开过的赛程提醒。这些记录让下一次进入客户端时，首页能更快回到你在意的那些场次。

客服沟通内容

通过邮箱、电话联系客服时提交的问题描述、截图和回拨联系方式，用于跟进赛程查询请求并把处理结果回复给你。

收集到的信息只服务于你在使用过程中会直接感受到的功能。下面四类用途覆盖了绝大部分场景，超出这些范围的使用不会发生。

• 推送你关注的场次提醒

  根据你关注的球队和联赛，在开赛前发送提醒。辽宁地区的用户还会收到本地场次提醒和周末约赛建议，这类提醒可以按球队、按联赛单独关闭。

• 同步赛程与关注列表

  把常用赛程、关注球队和上次浏览的轮次在你的设备之间同步。换设备重新登录后，这些内容会自动恢复，不必重新配置。

• 处理你提交的服务请求

  当你通过客服邮箱或电话反馈某场比赛的比分显示异常、某条点球记录缺失时，客服会依据你的账号信息和查询记录定位到具体场次并跟进回复。

• 改进数据看板与客户端体验

  汇总后端的打开情况与功能使用频率，用来判断哪些筛选维度需要优化、哪些页面需要加快加载。客户端目前平均每 4 周推送一次功能迭代，调整方向就来自这里。

我们不会出售你的个人信息，也不会把它交给第三方用于广告投放。在少数必要场景下，信息会以受约束的方式流转。

• 与赛事合作方的往来

  华体育会官方与多个业余联赛、城市体育协会保持数据合作。双方交换的是赛事层面的汇总信息，例如某轮次的场次数量与完赛比例，不包含任何可识别到个人的账号、联系方式或查询记录。

• 内部访问控制

  数据运营、产品研发、客户服务与内容编辑四个团队按岗位划分权限，只有客服和数据运营在处理具体请求时才能查看到对应账号的必要字段，每次访问都会留下操作记录。

• 传输与存储保护

  客户端与服务器之间的通信采用加密传输，登录凭据在存储时经过不可逆处理，敏感字段单独加密保存并与其他业务数据隔离。这些措施会随着技术环境变化持续调整，我们会定期评估并替换已经不再适用的手段。

• 保存期限

  账号信息在你注销后按流程清除；查询记录与客服沟通记录保存用于服务跟进，超过必要期限后统一删除。如果你提前提出删除请求，我们会按下一节的渠道受理。

对自己账号下的信息，你随时可以提出以下请求，我们会在收到后按流程处理并回复结果。

• 查询与获取

  查看账号下记录了哪些信息，包括关注列表、查询记录与提醒设置。

• 更正与补充

  发现手机号、邮箱或关注偏好有误时，可以自行在客户端修改，也可以联系客服协助更正。

• 删除与注销

  要求删除某段查询记录，或注销整个账号。注销后关注列表与赛程提醒会一并清除，且无法恢复。

• 撤回授权

  关闭场次提醒推送、关闭基于查询记录的个性化推荐，或者在系统设置中清除本地存储数据。撤回后仍可正常查询赛程与比分。

以上渠道由沈阳客服团队在工作日 9:00-18:00 接办，涉及信息查询、更正与删除的请求请在邮件中写明账号与具体要求，以便加快处理。你也可以通过联系页面了解各类请求的受理方式。

为了让条款和实际功能始终对得上，这份说明会随着客户端版本迭代同步修订，修订后的内容按下面的方式告知并生效。

1. 同步版本号

   说明顶部标注当前适用的客户端版本。功能新增或调整涉及信息处理范围变化时，版本号一并更新。

2. 站内公告与客户端通知

   修订内容通过网站公告栏和客户端内的消息提示发布，重要调整会在客户端首页保留提示入口，方便你随时回看。

3. 重大调整提前告知

   如果某次修订会扩大信息收集范围或改变使用目的，我们会在生效前通过上述渠道提前告知，并说明你可以作出的选择。

4. 生效与继续使用

   修订版本自公告中载明的日期起生效。公告发布后你继续使用华体育会官方的服务，即表示接受更新后的内容；如果你不同意，可以停止使用并申请注销账号。

与账号使用规范、内容引用相关的约定，收录在使用条款中，两者配合阅读会更完整。